Политика обработки персональных данных

Термины и определения, используемые в Политике:

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:

Оператор персональных данных (Оператор) – лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определение цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Приложение – приложение Amber для устройств под управлением операционных систем iOS и Android, а также веб-интерфейс для онлайн-бронирования.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

Информационная система персональных данных (далее – ИСПДн) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Общие положения

Оператор ставит конфиденциальность и безопасность обработки персональных данных в качестве приоритетных задач организации обработки.

Конфиденциальность и безопасность обработки персональных данных достигается в том числе путём разработки и своевременной актуализации организационно-распорядительной документации, положения которой обязательны для исполнения всеми сотрудниками Оператора, допущенных к обработке персональных данных.

На сотрудников, контрагентов, аффилированных лиц распространяются обязательства о строгом соблюдении конфиденциальности.

Обработка, хранение, обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных производится в соответствии с действующим законодательством РФ в сфере защиты персональных данных, и в соответствии с локальными актами Оператора.

Политикой обработки персональных данных определяются принципы, порядок и условия обработки персональных данных субъектов, чьи данные обрабатываются Оператором. При этом обязательно обеспечение защиты прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая, но не ограничиваясь, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, иные охраняемые законом тайны.

Данная Политика будет предоставлена для всеобщего доступа в соответствии с требованиями ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а потому не содержит информации о реализованных мерах по защите персональных данных Оператором, а также иную информацию, которая, будучи использованная неограниченным кругом лиц, может создать риски причинения ущерба, в том числе, деловой репутации Оператора, или субъектам персональных данных.

Неприкосновенность личной сферы пользователя при обработке его персональных данных относится к числу важнейших аспектов деятельности Оператора.

Цели и объем обработки персональных данных

Перечень обрабатываемых персональных данных, подлежащих защите Оператором, определен целями их обработки, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативно-правовыми актами.

Оператор осуществляет обработку персональных данных для обеспечения возможностей использования приложения Amber (далее по тексту - “цели использования приложения”), а именно:

Регистрация, авторизация и ведение учетной записи:
- Категории данных: Фамилия, Имя, Отчество; адрес электронной почты.
Обеспечение базового функционала Приложения (ведение записей, расписания и клиентской базы):
- Категории данных: Фамилия, Имя, Отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
Оказание технической поддержки (обработка обращений через встроенный чат поддержки и email support@amberapp.app):
- Категории данных: Фамилия, Имя, Отчество; номер телефона; адрес электронной почты; обезличенные данные об использовании Приложения.
Улучшение качества и стабильности работы Приложения:
- Категории данных: обезличенные данные об использовании Приложения.

Обработка биометрических персональных данных не осуществляется.

Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Оператор собирает персональные данные исключительно в необходимом для целей использования объеме.

Правовые основания обработки персональных данных

Персональные данные Оператором обрабатываются на основании:

Конституции Российской Федерации;
Гражданского кодекса Российской Федерации;
Согласия на обработку персональных данных (пп.1 ч.1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»);
исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем (пп.5 ч.1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»).

Порядок, условия, способы обработки персональных данных

Отказ субъекта персональных данных от предоставления согласия на обработку его персональных данных влечет за собой невозможность достижения целей обработки.

Оператор осуществляет обработку персональных данных смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без их использования).

Под осуществляемыми операциями обработки персональных данных понимается их сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор может передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

Принятие решений на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных, или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, не осуществляется.

Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Провайдер облачных серверов – ООО «Бегет».

Обработка персональных данных производится на основе соблюдения принципов законности, справедливости, ограничения обработки конкретными целями и недопустимости объединения баз данных, созданных для несовместимых целей.

Сроки обработки персональных данных и их уничтожения

Сроки обработки персональных данных в целях использования приложения определяются периодом использования приложения. Данные пользователя удаляются по истечении 30 (тридцати) календарных дней после удаления учетной записи и/ или случае поступления запроса пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных. Не подлежат удалению данные, необходимые для выполнения требований законодательства Российской Федерации (например, налогового).

Оператор создает и хранит документы, содержащие сведения о субъектах персональных данных. Требования к использованию данных типовых форм документов установлены Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

Права и обязанности

Оператор персональных данных вправе:

отстаивать свои интересы в суде;
предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.);
отказывать в предоставлении персональных данных в предусмотренных законодательством случаях;
использовать персональные данные субъекта без его согласия, в предусмотренных законодательством случаях и в оправданном объёме.

Оператор персональных данных обязуется:

обеспечить каждому субъекту персональных данных возможность ознакомления с документами и материалами, содержащими их персональные данные, если иное не предусмотрено законом;
внести необходимые изменения, уничтожить или блокировать персональные данные в случае предоставления субъектом неполных, устаревших, недостоверных или незаконно полученных персональных данных, а также уведомить о своих действиях субъекта персональных данных;
выполнять требования законодательства Российской Федерации.

Субъект персональных данных имеет право:

требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также предпринимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Оператором и информацию об источниках их получения;
получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
требовать уведомления всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных.

Субъект персональных данных обязан:

предоставлять достоверные персональные данные, необходимые для использования функционала Приложения и достижения целей обработки;
своевременно обновлять свои персональные данные в случае их изменения, чтобы Оператор мог корректно оказывать услуги;
выполнять требования действующего законодательства Российской Федерации.

Обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных

Оператором разработаны и внедрены необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и других неправомерных действий.

Организационные меры защиты:

Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
Строгое ограничение круга лиц, имеющих доступ к базам данных. Доступ предоставляется исключительно в объеме, необходимом для выполнения рабочих задач;
Ознакомление лиц, допущенных к обработке персональных данных, с положениями законодательства РФ и внутренними документами Оператора, а также подписание с ними обязательств о неразглашении (NDA);
Регулярная оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности и внутренний контроль за соответствием обработки требованиям законодательства.

Технические меры защиты:

Обеспечение изоляции сред и сервисов на уровне серверной инфраструктуры, использование защищенных контейнеров для баз данных;
Применение защищенных протоколов передачи данных (включая HTTPS/SSL) для шифрования информации при обмене данными между Приложением и сервером;
Использование строгих политик безопасности и ролевой модели разграничения прав доступа (Role-Level Security) на уровне базы данных;
Применение надежных парольных политик, использование ключей доступа (SSH) и, при необходимости, многофакторной аутентификации для административного доступа к панелям управления и виртуальным серверам;
Регулярное автоматизированное резервное копирование данных для предотвращения их случайной утраты;
Сбор и анализ журналов событий (логирования) в серверной инфраструктуре для своевременного выявления и предотвращения попыток несанкционированного доступа.

Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

Рассмотрение запросов и обращений субъектов персональных данных осуществляется в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.

Субъект персональных данных имеет право обратиться к Оператору с требованием уточнить его персональные данные, блокировать их или уничтожить, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Для реализации своих прав субъект направляет запрос на электронную почту: support@amberapp.app с темой письма “Персональные данные”.

Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить дополнительную информацию.

Запросы от субъектов персональных данных и/или их представителей регистрируются в день их поступления. Оператор предоставляет ответ на запрос субъекта в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

Субъект вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, в том числе путем самостоятельного удаления своей учетной записи через соответствующий интерфейс Приложения или направив запрос на электронную почту support@amberapp.app.

В случае отзыва субъектом согласия на обработку, Оператор прекращает их обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва или удаления учетной записи. Ограничения доступа субъекта к его персональным данным возможны исключительно в случаях, если такой доступ нарушает права и законные интересы третьих лиц.

Заключительные положения

Настоящая Политика находится в неограниченном доступе в сети Интернет по адресу данной страницы.

Изменения, дополнения подлежат внесению в Политику в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных не реже одного раза в три года.

Контроль исполнения требований настоящей Политики возложен на ответственного за организацию обработки персональных данных Оператора.

За невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных должностные лица Оператора, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

Ответственность должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

Сведения о операторе

Индивидуальный предприниматель Мелихов Роман Александрович, ИНН 682709660135, ОГРНИП 324774600520209, электронная почта для обращений и заявлений support@amberapp.app.